ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟΣ ΠΡΑΚΤΟΡΑΣ

Γίνε Στέλεχος Διοίκησης & Οικονομίας στον Τομέα του Τουρισμού στο ΙΕΚ ΔΕΛΤΑ!

Η διαδικασία οργάνωσης ενός ταξιδιού αλλά και της δημιουργίας μοναδικών ταξιδιωτικών εμπειριών, από τις κρατήσεις μέχρι και την ασφαλή μετακίνηση του ταξιδιώτη, αποτελεί το αντικείμενο εργασίας ενός επιτυχημένου τουριστικού πράκτορα.

Με φιλικότητα και διάθεση προσφοράς, κοινωνικότητα και δεξιότητες επικοινωνίας, το στέλεχος τουριστικού πρακτορείου, καθοδηγεί τον πελάτη ώστε να καλύψει όλες τις ανάγκες και επιθυμίες του σχετικά με την οργάνωση του ταξιδιού του και να του προσφέρει μοναδικές εμπειρίες. Σύγχρονα μέσα κρατήσεων και έκδοσης εισιτηρίων όπως on line πλατφόρμες και GDS operating systems, δίνουν τη δυνατότητα πολλών εναλλακτικών προτάσεων ώσπου να βρεθεί η κατάλληλη – customized λύση στις ανάγκες του καθε ταξιδιώτη. Επιπλέον, ο τουριστικός πράκτορας είναι σε θέση να διοργανώσει ομαδικά πακέτα τουρισμού για groups λαμβάνοντας υπόψιν όλα τα σημεία ενδιαφέροντος POI (Points of Interest) του προορισμού.

Ανεξάρτητα αν πρόκειται για τουρισμό leisure, business ή incentives, το ΙΕΚ ΔΕΛΤΑ παρέχει στους σπουδαστές τα κατάλληλα εφόδια, ώστε να εξειδικευτούν ως αξιόλογα στελέχη στο είδος της επιχείρησης που θα επιλέξουν.

Φοιτώντας στη Σχολή Τουριστικών Πρακτόρων του ΙΕΚ ΔΕΛΤΑ απολαμβάνεις μοναδικά προνόμια και ευκαιρίες:

• Από τον πρώτο κιόλας χρόνο των σπουδών σου, έχεις τη δυνατότητα αμειβόμενης πρακτικής άσκησης σε ταξιδιωτικά γραφεία, αεροπορικές εταιρείες και ξενοδοχεία, μέσω των Career Days που διεξάγονται κάθε χρόνο την τελευταία εβδομάδα του Ιανουαρίου.
• Τα μαθήματα πραγματοποιούνται στις σύγχρονες εγκαταστάσεις του ΙΕΚ ΔΕΛΤΑ, οι οποίες έχουν στηθεί στα πλέον πρόσφατα πρότυπα της αγοράς ως προσομοίωση επαγγελματικού περιβάλλοντος.
• Κατά τη διάρκεια των σπουδών σου, θα εκπαιδευτείς σε πληθώρα δεξιοτήτων όπως οργανωτικότητα και διαχείριση ταξιδιωτικών υπηρεσιών, επικοινωνία και αντιμετώπιση προβλημάτων, ομαδικότητα, ηγετικές ικανότητες κ.α, με στόχο την πολύπλευρη και ολοκληρωμένη κατάρτιση σου.
• Εκπαιδεύεσαι στα πλέον σύγχρονα λογισμικά και συστήματα κρατήσεων και προγραμμάτων CRM (Protel, Amadeus, Sabre, Liknoss, Opera κα.).
• Συμμετέχεις ενεργά σε διεθνείς εκθέσεις του τομέα Τουρισμού (ετήσια Διεθνής Έκθεση Τουρισμού – AITExpo) και επισκέπτεσαι πληθώρα επαγγελματικών χώρων.
• Έχεις τη δυνατότητα προετοιμασίας για το πτυχίο IATA Foundation Travel & Tourism Diploma, που είναι απαραίτητο για τη λειτουργία ενός ΙΑΤΑ Agency, καθώς και για εργασία σε αεροπορικές εταιρείες.
• Το πρόγραμμα σπουδών εμπλουτίζεται με τα πλέον πρόσφατα δεδομένα του επαγγέλματός σου, με τη μορφή σεμιναρίων από επαγγελματίες της αγοράς, όπως «Εναλλακτικός Τουρισμός & Νέες Τάσεις στην διεθνή αγορά», «Sustainable Tourism Development», «Digital Marketing στον Τουρισμό», GDS Systems advanced training, «Δημόσιες Σχέσεις & Προπαγάνδα», «Πολιτισμικές καταβολές και διαφοροποιήσεις ταξιδιωτών βάσει εθνικότητας», «Budgeting and Forecasting Workshops» κ.α.
• Στο πλαίσιο των μαθημάτων σου, θα συμμετέχεις ενεργά σε διεθνείς εκθέσεις του τομέα Τουρισμού, και θα επισκεφθείς επαγγελματικούς χώρους όπως ξενοδοχεία 4* και 5*, τουριστικά πρακτορεία, κρουαζιερόπλοια και mega yachts, αλλά και αεροδρόμια και μαρίνες, με στόχο την απόκτηση βιωματικών εμπειριών στο επάγγελμα που έχεις επιλέξει να ξεχωρίσεις!
• Παράλληλα με τις σπουδές σου, έχεις τη δυνατότητα να αποκτήσεις τη Διεθνή Πιστοποίηση Gatehouse Awards, που μεγιστοποιεί την αξία των σπουδών σου και σου δίνει τα εφόδια να ανταποκριθείς σε υψηλόβαθμες θέσεις του επαγγέλματος σου, τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό.
• Ξεκινάς μια επιτυχημένη καριέρα με την υποστήριξη του Γραφείου Σταδιοδρομίας του ΙΕΚ ΔΕΛΤΑ, το οποίο σου εξασφαλίζει πρακτική άσκηση και σε βοηθά να χτίσεις το επαγγελματικό σου προφίλ.
• Σύμφωνα με ποιοτική έρευνα της MRB Hellas το ΙΕΚ ΔΕΛΤΑ είναι ο εκπαιδευτικός οργανισμός ο οποίος πραγματοποιεί τις υποσχέσεις του, ανταποκρινόμενος στις ανάγκες σπουδαστών και γονέων.

Οι  απόφοιτοι της ειδικότητας Τουριστικών Πρακτόρων του ΙΕΚ ΔΕΛΤΑ έχουν τη δυνατότητα να σταδιοδρομήσουν σε μεγάλες τουριστικές επιχειρήσεις  και να αναπτύξουν μια αξιοζήλευτη επαγγελματική πορεία, αλλά και να  σταδιοδρομήσουν ως ελεύθεροι επαγγελματίες, στη δική τους προσωπική επιχείρηση.

Ως Στέλεχος Τουριστικού Γραφείου μπορείς να εργαστείς σε:

• Τουριστικά Πρακτορεία
• Ξενοδοχειακές Μονάδες σε τμήματα Κρατήσεων & Reception (front και back office)
• Αεροπορικές Εταιρείες
• Ακτοπλοϊκές – Ναυτιλιακές Εταιρείες
• Κρουαζιερόπλοια – Yachts
• Camping – Κατασκηνώσεις
• Εταιρείες Ενοικιάσεων Αυτοκινήτων (Car Rentals)

Το πρώτο βήμα για μια επιτυχημένη καριέρα γίνεται με την υποστήριξη του Γραφείου Σταδιοδρομίας του ΙΕΚ ΔΕΛΤΑ, το οποίο σου προτείνει θέσεις πρακτικής εξάσκησης στις συνεργαζόμενες εταιρείες και σε βοηθάει στο χτίσιμο του επαγγελματικού σου προφίλ.

Τα μαθήματα της ειδικότητας Τουριστικών Πρακτόρων του ΙΕΚ ΔΕΛΤΑ διδάσκονται από καταξιωμένους επαγγελματίες του κλάδου, οι οποίοι μεταδίδουν στους σπουδαστές τις γνώσεις  και την αγάπη τους για το επάγγελμα, καθώς και τις προσωπικές τους εμπειρίες. Τα μαθήματα της ειδικότητας είναι:

Τα μαθήματα της ειδικότητας είναι:

• Αγγλικά
• Γερμανικά
• Γαλλικά
• Οργάνωση & Λειτουργία Τουριστικού Γραφείου
• Βασικές Αρχές Τουρισμού & Τουριστική Πολιτική της ΕΕ
• Παγκόσμια Τουριστική Γεωγραφία – Ταξιδιωτικοί Οδηγοί
• Διεθνείς Σχέσεις Μεταφορών
• Αεροπορικοί Ναύλοι – Έκδοση Εισιτηρίων – Συστήματα Κρατήσεων (GDS’s)
• Ιστορία του Ελληνικού Πολιτισμού
• Τουριστικό Μάρκετινγκ & Δεξιότητες Πωλήσεων
• Πρακτική Εφαρμογή στην Ειδικότητα
• Περιβαλλοντική Πολιτική & Προστασία στον Τουριστικό Τομέα
• Στοιχεία Εμπορικού Δικαίου
• Εξυπηρέτηση Πελατών: Τομείς Τουριστικών Υπηρεσιών & Εναλλακτικές Μορφές Τουρισμού
• Στοιχεία Τουριστικής Νομοθεσίας
• Βασικές Αρχές Λογιστικής
• Αερομεταφορές: Αεροπορική Εταιρία, Αεροδρόμιο – Υπηρεσίες
• Διαχείριση Εισερχόμενου – Εξερχόμενου Τουρισμού, Οργανωμένο Ταξίδι (Πακέτο), Επαγγελματικός Τουρισμός, Ταξιδιωτικές Τυπικότητες
• Σύστημα Λειτουργίας Γραφείου (Front Office / Back Office)

Το ΙΕΚ ΔΕΛΤΑ σου παρέχει online υποστήριξη της εκπαίδευσης. Για το σκοπό αυτό, όλη η επικοινωνία και η εκπαιδευτική ύλη είναι οργανωμένα online, μέσω της πλατφόρμας της Google (Google Class), ώστε ανά πάσα στιγμή να είσαι σε επαφή και επικοινωνία με τους καθηγητές σου και να έχεις πρόσβαση στην διδακτική ύλη. Μέσα από την πλατφόρμα είναι δυνατή η εξ’ αποστάσεως εκπαίδευση οποιαδήποτε στιγμή παραστεί ανάγκη.

Επιπλέον, για την υποστήριξη σου στις Εξετάσεις Πιστοποίησης, το ΙΕΚ ΔΕΛΤΑ έχει δημιουργήσει Βιβλία Πιστοποίησης για όλες τις ειδικότητες. Τα Βιβλία Πιστοποίησης διατίθενται αποκλειστικά σε σπουδαστές του ΙΕΚ ΔΕΛΤΑ και περιέχουν όλες τις πιθανές ερωτήσεις / απαντήσεις των εξετάσεων με εύκολο και κατανοητό τρόπο, για σίγουρη επιτυχία.

Παράλληλα με τα μαθήματά σου, θα έχεις την ευκαιρία να παρακολουθήσεις σεμινάρια εξειδίκευσης και κατάρτισης τα οποία και θα σε βοηθήσουν να διευρύνεις ακόμα περισσότερο τις γνώσεις σου στο αντικείμενό σου!

Ενδεικτικά, κάποια από τα σεμινάρια που θα παρακολουθήσεις:

• Οινογνωσία / Γευσιγνωσία διαφορετικών τύπων κρασιών & Οργάνωση κάβας | Διάρκεια: 4 ώρες
• Bar Mixology & Cocktail Tasting | Διάρκεια: 4 ώρες
• Wine & Food Pairing | Διάρκεια: 4 ώρες
• VIP Service Protocol – Τεχνικές Σερβιρίσματος | Διάρκεια: 4 ώρες
• Customer Service & Complaint Handling | Διάρκεια: 2 ώρες
• Νέες τάσεις στην Διεθνή Ξενοδοχειακή Αγορά | Διάρκεια: 2 ώρες
• Guest Typology / Εθνικότητα (Πολιτισμικές καταβολές) | Διάρκεια: 4 ώρες
• F & B Effective Cost Management | Διάρκεια: 2 ώρες
• 5 Stars Operational Standards | Διάρκεια: 2 ώρες
• HR Seminar – Διαχείριση Ανθρωπίνων Πόρων & Εργασιακές σχέσεις | Διάρκεια: 4 ώρες
• Συνεδριακός Τουρισμός & Άλλες Εναλλακτικές Μορφές Τουρισμού | Διάρκεια: 4 ώρες
• PROTEL Advanced Course | Διάρκεια: 20 ώρες
• Sommelier Course | Διάρκεια: 90 ώρες
• Bartending Job Ready | Διάρκεια: 40 ώρες
• BARISTA | Διάρκεια: 20 ώρες
• LATTE ART | Διάρκεια: 10 ώρες
• AMADEUS Advanced Course | Διάρκεια: 20 ώρες
• FORTHCRS – LIKNOSS (Έκδοση Ακτοπλοικών εισητηρίων) | Διάρκεια: 10 ώρες
• HSK Course | Διάρκεια: 20 ώρες
• YACHTING Course | Διάρκεια: 72 ώρες

* Τα σεμινάρια ανανεώνονται, ακολουθώντας τις τεχνολογικές εξελίξεις και τις τάσεις της αγοράς.

Το ΙΕΚ Τουρισμού του ΙΕΚ ΔΕΛΤΑ διαθέτει την καταλληλότερη υλικοτεχνική υποδομή και οργάνωση, για την ολοκληρωμένη εκπαίδευση των σπουδαστών του, διαθέτοντας τα πλέον σύγχρονα εργαστήρια με εξοπλισμό πέρα των τυπικών απαιτήσεων:

• Εργαστήρια Η/Υ με σύγχρονες εφαρμογές λογισμικού και συστήματα έκδοσης εισιτηρίων. Θα έχεις την ευκαιρία να εξοικειωθείς με την πιο σύγχρονη έκδοση όλων των GDS’s που διδάσκονται, όπως Amadeus, Liknoss, Opera, Sabre, Forth CRS, Protel & Ermis.
• Σύγχρονες αίθουσες διδασκαλίας με όλα τα απαραίτητα εποπτικά μέσα.
• Αίθουσες κρατήσεων με διαχωρισμό βάσει δραστηριότητας (αεροπορικές, ακτοπλοικές, ναυτιλιακές & ξενοδοχειακές).
• Αίθουσα προσομοίωσης Reception.